【お詫び】マイページ内契約変更手続き時における税率表示不具合について

お客さま各位

平素はドコモビジネスオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
マイページより「数量変更」および「解約」の契約変更手続きを行う際に、カート画面内での契約変更前後の金額表示にて「課税対象外」で料金表示される場合がある不具合が発生しています。
画面上「課税対象外」で料金表示された場合、税額が含まれない金額が税込金額として表示されますが、ご請求時には税額を含めた適切な金額でのご請求となります。

1.お客さま影響

マイページ「契約一覧」から「数量変更」および「解約」の契約変更手続きを行う際に、カート画面内における契約変更前後の金額表示において「課税対象外」で料金表示される場合があります。

2.マイページ内契約変更手続き時での税率表示不具合改修について

現在、不具合発生原因の調査を進めており、原因が判明次第、本不具合に対する改修対応を別途実施します。

このたびはお客さまに混乱を招き、多大なご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。