申し込みから利用開始までどのくらいかかりますか?
お申し込みの翌営業日から起算して約10営業日でご利用いただけます。
利用開始までの流れを教えてください。
本サイトからお申し込み後、窓口の連絡先が記載された開通案内書とセキュリティヘルスチェックレポートの利用手順書が送付されます。記載の連絡先へお問い合わせいただけます。
利用にあたり準備が必要なものはありますか?
サービスのご利用にあたり準備が必要なものはございません。
専用のソフトウェアをご利用いただくには、下記に記載の動作環境を満たすWindows OSの端末をご準備ください。
なお、他社IT資産管理ツール未導入の端末が前提となります。
最低利用期間はありますか?
サポート体制はありますか?
電話/メールによる窓口をご用意しております。
受付・回答:平日 9:30~12:00および13:00~17:30
※メールでの受付は24時間行っています。
利用料金の請求方法を教えてください。
変更や解約はどうすればいいですか?
こちらにお問い合わせください。
セキュリティよろず相談窓口へは誰が電話してもいいですか?
申込法人の社員であれば誰でもご相談いただけます。
ご相談時に契約番号をお伝えください。
専用のソフトウェアを利用する場合、インストール時のサポートはありますか?
専用のソフトウェアのインストール時のサポートは、メールや電話にて対応します。
セキュリティよろず相談窓口の対象はPCのみでしょうか?
端末/機器に関わらず(スマホ・タブレット含む)「セキュリティ」のご相談に対応します。
ITセキュリティ対策のファーストステップ!
ITセキュリティについて気軽にお問い合わせできるセキュリティパートナー