レンタルあんしん補償オプション
お客さまのレンタル端末が故障・紛失した際、修理費用・紛失負担金が0円で交換機が届きます。
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紛失・盗難 -
自然故障
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偶発的な事故による全損や一部の破損
概要
お客さまのレンタル端末が故障・紛失した際、修理費用・紛失負担金が0円で交換機が届きます。
お客さま負担0円での交換に回数制限はありません。
補償内容
対象機器の紛失・盗難
対象機器の自然故障
火災による焼失、水濡れ、その他偶然の事故による対象機器の全損または一部の破損
料金
| 項目 | 対象 |
|---|---|
| 月額利用料 | 110～1,100円（税抜価格100～1,000円）/台 |
- ※ 月額料金は機種によって異なります。
対象のお客さま
| 項目 | 対象 |
|---|---|
| 契約形態 | レンタル端末ご契約のお客さま |
よくあるご質問
Q1 レンタル契約途中からの加入はできますか？
レンタルあんしん補償オプションのご加入は、レンタル契約（初期契約）申込と同時のお申し込みに限ります。
Q2 同じ機種で複数台契約の際、レンタルあんしん補償オプションの有無が混在しても良いですか？
お申し込みは下記デバイス種別単位でのお申し込みとなり、同一デバイス種別内ではすべてご契約いただくか、もしくはすべてご契約なしとなります。
「iPhone,iPad,Androidスマホ,Androidタブ,ドコモケータイ,データ通信製品、その他端末（Windows端末）」
Q3 交換機は同一機種になりますか？
機種・修理部品の不足などにより同機種・同色での交換ができない場合がございます。
Q4 交換機は新品になりますか？
交換機は原則、リフレッシュ品となります。
注意事項
無償交換には条件があります。
以下の各項目に該当する場合は、レンタルあんしん補償オプションによる補償を受けることはできません。
- 補償請求事由が補償対象期間外に発生したものである場合
- 補償請求事由が対象機器の紛失または盗難の場合であって、対象機器が補償のお申し込み以前に発見された場合
- 補償の請求がレンタルサービス契約条件第20条13項に定める禁止事項のいずれかに該当する場合
- 過去に本契約条件への違反があり、補償の請求時においてなお当該違反が是正されていない場合
- 過去にレンタルあんしん補償オプションにおいて、同一名義のレンタルあんしん補償オプション契約者の補償のお申し込み内容に虚偽申告があったとドコモが判断した場合
- 補償請求事由が対象機器の消耗、変質、変色などによる損害である場合
- 補償請求事由が、対象機器の傷、汚れ、塗装の剥離などの外見上の損害で対象機器の機能に影響が生じていないものである場合
- 補償請求事由が対象機器の誤使用により生じたものである場合
- 補償請求事由が対象機器または外部メモリー媒体に保存されていた画像データ・電話帳データ・メールデータ・音源データ・ICカード内のデータ、その他一切の電子データの消去による損害である場合
- 補償請求事由がコンピューターウイルスによる障害に起因するものである場合
- 補償請求事由がレンタルあんしん補償オプション契約者もしくはレンタルあんしん補償オプション契約者より正当な権限を与えられた対象機器の使用者の故意または重大な過失により発生したものである場合
- 補償請求事由が地震、噴火、津波、河川の氾濫および流出による洪水により発生したものである場合
- 補償請求事由が戦争、暴動またはテロにより発生したものである場合
- 補償請求事由が差押えなどの国または地方公共団体による公権力の行使により発生したものである場合
- 補償請求事由が核燃料物質、放射能汚染により発生したものである場合
- 支払期限を経過してもなお支払いただいていない利用料など（同一名義のドコモの他のサービス利用契約にかかるご利用料金を含みます）がある場合
製品情報や料金プラン、その他のオプションの詳細は法人向けモバイルトップでご確認ください
