はじめてのお客さま向け ご利用ガイド
本サイトでサービス・商品をご注文いただく際は、以下の流れでご利用いただけます。
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1. 会員登録
ドコモビジネスオンラインショップでのご注文には会員登録が必要です。
会員登録方法は2種類のうちいずれかをお選びいただけます。- ※ 一部サービスの注文、お見積作成、サービスのご利用にはビジネスdアカウントでの会員登録が必要です。詳しくはこちら
- ※ ビジネスdアカウントで会員登録をすると、対象サービス・商品の注文時にドコモビジネスポイントが付与されます。詳しくはこちら
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ビジネスdアカウントで登録
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メールアドレスで登録
ビジネスdアカウントでドコモビジネスオンラインショップに登録するメリットはこちら
- ※ ドコモビジネスオンラインショップにおける会員には管理者権限と一般ユーザー権限があり、管理者権限の方のみがご注文いただけます。
一般ユーザー権限から管理者権限へ変更する方法はこちらをご確認ください。
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2. ログイン
会員登録をしているアカウントの種類を選んでログインをしてください。
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3. サービス・商品を選択
サービス・商品からプランやオプションを選択肢、カートに入れて数量を選択します。
注意事項
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4. お見積り
本サイトから見積書の作成が可能です。
作成方法や見積書サンプルは以下をご確認ください。- ※ お見積りにはログインが必要です。
- ※ 過去に作成した見積書は、マイページの「見積一覧」から閲覧が可能です。
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5. ご注文
注文するサービス・商品をご選択後、次の流れでご注文ください。
- ご注文手続きをクリック
- 利用者情報、ご請求先情報、お支払方法、追加情報を入力
- 入力内容確認、利用規約同意、注文を実行する
注文が完了すると、注文受付メールが届きますので、ご確認ください。
- ※ 注文後の変更・キャンセルの可否は、お申し出のタイミングやお申し込みのサービス・プランによって異なります。サービス・プランによってはお申し込みが完了すると変更・キャンセルができないものがありますため、お申し込みにあたっては十分なご検討をお願いします。
- ※ 「ビジネスd福利厚生」、「NewsPicks＋ｄプレミアム会員プラン」、「まるごとビジネスサポート」は、ご注文時にご利用者さまIDリストの作成・登録（CSVファイルとしてアップロード）が必要です。作成・登録方法はこちら
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6. お支払い・ご請求
- お支払方法は「請求書払い」「口座振替」「クレジットカード支払い」の3種類があります。
- お支払い方法はサービス・商品によって異なります。
（詳細は各サービスページをご確認いただくか、サービスごとの問い合わせ先にご確認ください）
- ※ お支払い・ご請求に関するよくあるご質問はこちら
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7. お問い合わせ
掲載サービス・商品に関するご不明点は、下記の方法でお気軽にご相談／お問い合わせください。
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オンライン相談
スマートフォンやタブレット、パソコンを使って、職場やご自宅にいながら、サービス・商品についてご相談いただけます。スタッフの顔を見ながらお気軽にご相談ください。
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チャット相談
チャット上でサービス・商品についてスタッフに問い合わせすることが可能です。
各ページ右下にあるこちらのバナーからお問い合わせください。
受付時間 10:00〜17:00（土・日・祝日／年末年始を除く）
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フォームからお問い合わせ
注文後のお問い合わせにつきましては、ログイン後、ヘッダーの「お問い合わせ」または画面右上のMENUからフォームにてお問い合わせが可能です。
メールにて順次回答させていただきます。- ※ 注文前の商品に関するお問い合わせは、上記のオンライン相談またはチャット相談をご活用ください。
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