よくあるご質問

よくあるご質問
契約期間を教えてください。
年額プランの場合、初年度の契約期間は翌年の前月末日までとなります。
（例：8月15日に契約の場合は翌年7月31日まで）
申し込みから利用開始までどれくらいかかりますか？
概ね6営業日を目途でご利用が可能です。
繁忙期や申込内容のご確認などにより当該日数を超えるケースがありますのであらかじめご了承ください。
dXホームページはどのような作成サービスですか？
「お客さまを増やせる」
「自分で更新できるから大きく育てていける」
「無駄なコストを省いているから低価格」
このような特徴があるホームページ作成サービスです。

独自のWebマーケティングノウハウと、「Webのプロ」のアドバイス、独自システムで、「お客さまを増やせる」ホームページを作成します。
また、初心者でも簡単に更新できるホームページ作成システム【Buddy】をお引き渡し後、お客さまも利用することができますので、今まで大変だったホームページの更新がすぐに、そして簡単に可能。ホームページをお客さま自身で育てていただくことができます。
現在利用しているドメイン名を用いてホームページ作成はできますか？
新規のドメインを取得して作成をいたしますので、既存のドメイン名など、任意のドメイン名を使用したホームページ作成はできません。
ホームページを作ると「お客さまが増える」のですか？
ホームページを作ること自体がお客さまを増やすわけではなく、「お客さまが増えるホームページ」を作るためにはいくつかノウハウが必要です。
dXホームページはそのようなノウハウを踏まえたホームページ制作やコンサルタントからのアドバイスが受けられるので、専門知識はないが、自社ホームページでお客さまを増やしたい企業様に最適なサービスと言えます。
他社の無料HPサービスにしようか悩んでいます。
無料のHPサービスは最低限のホームページが作成できる機能提供にとどまるケースが多いため、
・お客さまの興味・関心を引くページノウハウ
・誰でも簡単にできる操作性
このような機能が十分に提供されていない場合が多いです。
ホームページの制作スキルをお持ちの方にはシンプルな機能でも問題ないと思いますが、そうでない場合、却ってホームページ制作が進まず、本来の「自社ホームページを持つ」目的が達成できない可能性があります。

dXホームページなら、こうしたノウハウを簡単に実践できる「テンプレート」をご用意しているため、専門知識不要で簡単にお客さまを増やせるホームページ作成が可能です。

機能や操作性を比較し、ぜひdXホームページのご利用をご検討ください。
「Webコンサルティング」って何ですか？
Webのプロであるコンサルタントが、御社のホームページ作成についてアドバイスします。

ホームページはお問い合わせを発生させることが何よりも大事。そのために考えなければならないことはたくさんあり、最初から考えるのはとても大変です。

そこでWebのプロであるホームページ作成経験や、様々な業種のアドバイス経験豊富なコンサルタントが、御社のホームページ作成をサポート。御社の競合を分析した上で、SEO（検索エンジン対策）からサービスの見せ方まで「お客さまを増やせるホームページ」が作成できるよう、アドバイスいたします。
SEO（検索エンジン対策）に強いと聞きましたがなぜですか？
検索エンジンの最新動向をふまえたSEO対策を実現する機能を提供しているからです。

dXホームページがSEOに強いと言われるのは3つの理由があります。

1つ目は、Webのプロである経験豊富なコンサルタントが、制作時にSEOのキーワード選びを行い、上位表示のアドバイスを行っていること。

2つ目は、検索エンジンの最新動向をふまえたSEOを実現する機能が、自社開発のホームページ作成システム【Buddy】に標準装備されており、あなたの代わりにSEO対策をホームページに施してくれること。

3つ目は、誰でも簡単に作成更新できるシステムなので、ご自身でページの追加やコンテンツの追加を行うことが可能。そのため、質の高いコンテンツがホームページに掲載され、SEO対策としてとても効果が高くなるからです。

こうした理由により、当社サービスはSEOに強いという評価をいただいております。
ホームページはいつ公開できますか？
お申込みからおおむね3～4週間後が目安となります。
お打合せ/研修への参加タイミングやホームページの住所を表す"ドメイン"の決定タイミングによっては、お渡しが遅くなりますのでご注意ください。
契約・お支払いについて
■ご利用サービスが「月額」商品の場合
・初月の契約期間は当月末日までとなります（例：8月15日に契約の場合は8月31日まで）。
・ご契約中の数量を月の途中で変更する場合、当該月の最大の数量に対する月額利用料金が発生します。
■ご利用サービスが「年額」商品の場合
・初年度の契約期間は翌年の前月末日までとなります（例：8月15日に契約の場合は翌年7月31日まで）。
・商品の数量追加については、同一商品の新規申込になります。
・商品の数量削減については、契約商品解約後に新たな数量での新規申込になります。
・サービス利用途中の解約による払い戻しはございません。
■解約について
・契約期間内に解約手続きを実施されない場合は自動更新となります。
・契約期間の途中で解約した場合であっても返金はいたしませんのでご注意ください。
・解約手続き完了後の契約情報の変更はできません。
・契約期間中での途中解約の場合でも、契約期間満了までは該当サービスはご利用いただけます。
ご注意
迷惑メールの対策などでドメイン指定を行っている場合、メールが受信できない場合がございます。 「@mail.onlineshop.docomobusiness.ntt.com」「@mie-mail.ntt.com」並びに「@akibare-hp.jp」を受信設定してください。
パソコンでの操作にのみ対応しております。
サービスをご利用の際は、「連絡先メールアドレス」が登録されているビジネスdアカウントをご利用ください。
ご登録状況についてはビジネスdアカウントサイトよりご確認ください。
■dXホームページの申込方法について
dXホームページはサイト単位でお申込みが必要です。
（例：2サイトお申込みしたい場合⇒1サイトずつ、2回に分けてお申込みください。）
ご解約時もお申込み単位でご解約が必要です。複数ご契約の場合は、誤ったサイトのご解約をされないようにご注意ください。
■メールアドレス追加オプションの注意事項
①本オプションは月額サービスです。dXホームページ解約時は、本体契約の満了日を待たず、解約月末に利用、課金が停止されます。
（例：dXホームページ　2022年3月1日～2023年2月28日までの契約期間の場合に2022年12月15日にdXホームページを解約した場合⇒メールアドレス追加オプションは2022年12月31日に解約になります。）
②メールアドレス追加オプションのみのご解約、数量削減の際は、不要となったアドレスがこちらでは判別できかねますので、お客さま自身でサービスページ（https://www.dxhp.akibare-hp.com/）から解約対象のメールアドレスの削除のご対応をお願いいたします。
・「メールアドレス追加オプション」の初月無料については、初回（1回目）ご購入時のみが割引の対象となります。2回目以降の購入時は適用されませんので予めご了承ください。
■本サービスで作成するホームページのドメインについて
ドメインは、新たに発行となります。
なお、お客さまが既にご利用中のドメインは、その種類やご契約内容によって、ご利用いただける場合がございます。
詳細はサポートセンターまでお問合せください。（別途、当方よりご連絡させていただきます。）