よくあるご質問

よくあるご質問
契約後にディスク容量やオプションを追加できますか？
はい。
変更申込書でディスク容量やオプションの追加を承ります。
料金の詳細は「料金」をご覧ください。
どのくらいの大容量ファイルをアップロードできますか？
1回に最大2GB^※のファイルをアップロードできます。
※1GB お手軽導入プランをご契約の場合は、最大1GBとなります。
取引先別に共有フォルダーを作れますか？
はい。
たとえば「取引先A社用の共有フォルダー」「取引先X社用の共有フォルダー」のように作成することができ、共有フォルダーごとに管理者とメンバーを設定します。
詳しくは「共有フォルダーごとの管理者」をご覧ください。
システムの詳細が知りたい。
詳しくは「国内の自社データセンター・サーバー」「不正アクセスの検知・遮断」「通信・ファイル・パスワードの暗号化」「システム構成／ディザスタリカバリ（DR）」をご覧ください。
ファイル送受信機能／共有フォルダー機能のどちらかだけ使えますか？
はい。
詳しくは「転送・共有機能のディスク容量」をご覧ください。
また、ユーザーごとに「ファイル送受信機能のオン／オフ」「共有フォルダー機能のオン／オフ」もできます。
利用するには何が必要ですか？
インターネットに接続されたPCのWebブラウザーでご利用いただけます。
PPAPの代替になりますか？
はい。
詳しくは「メール添付・PPAPとの比較」をご覧ください。
固定IPアドレスは必要ですか？
いいえ。
ただし、固定IPアドレスをお持ちの場合は、IPアドレスによる「ログイン制限」をご利用いただくことでセキュリティを強化できます。
ログインを制限する機能はありますか？
はい。
詳しくは「2要素認証」「ログイン制限／ログインパスワードのポリシー）」をご覧ください。
一括でユーザーを登録できますか？
はい。
詳しくは「ユーザーの一括登録／有効期限」をご覧ください。
ファイルやパスワードは暗号化して保存されていますか？
はい。
詳しくは「通信・ファイル・パスワードの暗号化」をご覧ください。
ウイルスチェックはありますか？
はい。
詳しくは「ウイルスチェック」をご覧ください。
動作環境
• 動作環境については、こちらをご覧ください。
注意事項
• お手軽導入プランの最低利用期間は、契約時に弊社から通知する「利用開始日」の翌月1日から3カ月間です。
  お手軽導入プランでは、サービス開始月での解約は違約金が発生しません。
• 最低利用期間内に利用料金が減額となる設定変更はできません。（利用料金が増額となる設定変更は可能です）
• 最低利用期間内に解約の場合は、残余期間分の料金をご請求させていただきます。
• 解約は解約日の5営業日前までに解約申込書のご提出が必要です。
  サービス開始月で解約される場合は、サービス開始月の月末の5営業日前までに解約申込書をご提出ください。
• 日割り計算は行っておりません。解約月の利用料金は、月の途中でも1カ月分をご請求させていただきます。
詳細資料（PDF）
• サービス紹介資料 詳細版
• サービス紹介資料 サマリー版