よくあるご質問

よくある質問
導入時に準備するものは？
基本的にお申し込みのみでサービスのご利用が可能です。
なお、管理者・社員の方々がお使いになるスマートフォンやPCなどの各端末は、お客さまのご用意となります。
管理者は携帯からどのようなことができますか？
安否確認や一斉通報の実施ができます。
また、それに対する社員からの回答状況・集計も行うことができます。
管理者は社員の個人情報を閲覧/編集できますか？
お客さまの方針に合わせて設定ができます。お申し込み時にPCからの個人情報の閲覧/編集可否をご指定いただけます。
なお、携帯電話からは閲覧、編集ともにご利用できません。
電話やメール呼び出しのリトライ回数や間隔はどのように設定できますか？
リトライ回数は0～5（回）、リトライ間隔は1～999（分）の範囲内でお申し込みいただけます。
※お手軽導入プランの場合は、追加連絡の回数は2回、連絡間隔は60分です。
他社が提供している安否確認サービスと何が違うのですか？
NTTコミュニケーションズの提供する安否確認サービスは、価格を抑えながらも、質問や選択肢の自由編集・きめ細やかな管理者設定などによる柔軟性、災害時の初動サポート・ユーザー連絡のリトライ機能などによる管理者の負荷軽減といった付加価値をご提供します。
なお、携帯電話からは閲覧、編集ともにご利用できません。
アプリはどこからダウンロードできますか？
アプリは、AppStore/Google playよりダウンロードしてください。
無料トライアルで利用したデータを、本サービスお申し込み後に引き継ぐことはできますか？
無料トライアルで利用したデータを引き継ぐことはできません。再度、データの登録が必要となります。
料金は発生しませんか？
無料トライアル期間終了後、自動的に料金が発生することはございません。
お申し込みの途中で「請求先」「お支払方法」の項目がありますが、料金は発生しませんのでご安心ください。おそれ入りますが「請求書払い」にチェックを入れて注文実行をお願いいたします。
無料トライアル2週間では足りないのですが、もう一度利用することはできますか？
再度お申し込みしていただければ、何度でもご利用可能です。ただし無料トライアルご利用開始から2週間後、登録された全データは削除されますので、ご了承ください。
動作環境
普段お使いのPC、スマートフォン、携帯電話があれば、ご利用を開始いただけます。各端末のご利用環境は下記の通りです。
PC
〈推奨ブラウザー〉
Microsoft Edge、Safari
〈動作確認済みブラウザー〉
FireFox、Chrome
スマートフォン/タブレット
〈Web利用〉
iOS、Android、WindowsPhone　で利用可能
※SHA-2方式による暗号化通信に対応していることが前提
〈アプリ利用〉
iOS：最新バージョンから2世代前まで、Android：6.0以降に対応
※Google Playストア、AppStore からアプリケーションをダウンロード、インストール可能であることが前提
携帯電話
〈Web利用〉
SHA-2方式による暗号化通信に対応している携帯電話
音声端末
トーン信号（PB信号）対応端末
• PCの動作確認済みブラウザーは、最新バージョンで動作確認しています（2022年6月時点）。
• 各端末で受信メールのドメイン指定などをご利用の場合、システムからのメールが受信できるように設定変更が必要となります。
• バージョン固有の問題、および、お客さまの端末設定状況などによっては、一部動作しない可能性があります。
注意事項
• 本サイトは、Biz安否確認/一斉通報　無料トライアルのお申し込みページです。
• トライアル利用期間はご利用開始日から2週間です。ご登録された全データは2週間後、自動的に削除されますのでご注意ください。
• お申し込み当日の開通をご希望の場合は、16:00（日本標準時/JST）までにお申し込みを完了させてください。16:00以降に完了されたお申し込みについては翌日のお手続きとなりますので、ご注意ください。
詳細資料（PDF）
• Biz安否確認/一斉通報_お試し利用規約（PDF）
• Biz安否確認/一斉通報_ログインマニュアル