よくあるご質問

よくあるご質問
IPoEとは何ですか？
IP over Ethernetの略。イーサネットを使ってIPパケットを伝送するインターネットの通信方式です。
従来のPPPoE方式に比べて大容量で、通信が混雑することなくスムーズに行われ、快適で安定した接続環境のため、法人向け回線としても大きなメリットがあります。
OCN光「フレッツ」IPoEとはどのようなサービスですか？
大容量化した設備を利用し、混雑しにくいネットワーク構成の「IPoE方式」を採用しIPv6通信およびIPv4通信の両方が利用できるインターネット接続サービスです。
NTT東日本・西日本が提供する各「フレッツ 光ネクスト」をアクセスラインに採用しています。
OCN光「フレッツ」IPoEは、OCN 光 IPoEとは何が違うのですか？
OCN 光 IPoEでは請求・保守がすべてNTTコミュニケーションズとなりますが、OCN光「フレッツ」IPoEでは、アクセスライン部分はNTT東日本・西日本、OCN部分はNTTコミュニケーションズが請求・保守を行います。
申し込みから利用開始までどのくらいかかりますか？
OCN光「フレッツ」IPoEの標準開通期間は5営業日程度です。なお、NTT東日本・西日本が提供する「フレッツ光ネクスト」サービスをすでに開通済みのお客さまが対象となります。
最低利用期間はありますか？
本セットにおいては最低利用期間はありません。
月途中での開通（解約）の場合、利用料金の日割りはできますか？
月途中での開通・解約については利用料金を日割り計算で請求させていただきます。
IPアドレスを、どのようにして固定的に割り当てるのですか？
お客さまが使用されるルーターなどネットワーク機器よりIPoE接続を行い、お客さまのルーターのWAN側にIPアドレス（お客さまのネットワークアドレス）を固定的に割り当てます。
割当てられるIPアドレスはお客さま名義となりますか？
IP1では、割り当てられるIPアドレスはOCN名義となります。
ワイドプランと標準プランでは何が違うのですか？
Windows Updateのトラフィックを分離し、そのほか業務トラフィックへの影響を排除する機能が付加されます。収容設計も標準プランの約3倍としているため、より快適にインターネット環境をご利用いただけます。
ルーターは必要ですか？
IPoE接続には、IPoEに対応したルーターの設置が必要です。ご利用中のルーターを活用、またお客さまご自身でご購入いただくことも可能です。
オンライン会議の通信が安定しません。対策はありますか？
OCN光 IPoEサービス ワイドプラン アプリコントロールAはMicrosoft Teams、Cisco Webex、Zoomの通信用の帯域を追加。
通信を区別することで、音声や映像の途切れなどのトラブルを低減。安定したオンライン会議環境を提供します。
TMWSaaSタイプとはどのようなサービスですか？
TMWSaaSタイプはクラウド上にあるトレンドマイクロ社のサーバー設備を利用し、セキュアなWebアクセスを可能にするサービスです。Webアクセスを本サービスが提供するサーバー経由にすることで、不正なWebサイトへのアクセス制限や不正プログラムのダウンロードを防ぐことが可能となります。また、クラウド型で提供するため、クライアントへのソフトウェアインストールおよびパターンファイルのアップデートも必要なく、常に最新のものが提供されます。
Web管理コンソールとはどのようなものですか？
専用画面より、お客さまの運用ポリシーに合わせて各種設定と管理を行えます。
Web管理コンソールではどのようなことができるのですか？
ポリシー管理（グループ単位のポリシー設定可能）、管理者への通知機能（メールでの自動通知）、ログ管理機能の設定が行えます。
TMWSaaSタイプは社内に別のproxyがある環境でも利用できますか？
はい。ご利用いただけます。
ログの最大保存期間、および保存方法を教えてください。
データベース上のログ情報は、最大3カ月間まで保管されます。
動作環境
OCN IPoEサービスをご利用いただけるフレッツアクセス回線は以下の通りです。
• NTT東日本
• <フレッツ光ネクスト>
• ファミリー　ファミリー・ギガラインタイプ　ギガファミリー・スマートタイプ
• マンション　マンション・ギガラインタイプ　ギガマンション・スマートタイプ
• ビジネス　　プライオ1　 プライオ10
• <フレッツ光ライト>
• ファミリー　マンション
• NTT西日本
• <フレッツ光ネクスト>
• ファミリー・ハイスピード　ファミリー・スーパーハイスピードタイプ 隼
• マンション・ハイスピード　マンション・スーパーハイスピードタイプ 隼
• ビジネス
• <フレッツ光ライト>
• ファミリー　マンション
TMWSaaSのシステム要件については、下記トレンドマイクロのサイトをご確認ください。
https://www.trendmicro.com/ja_jp/business/products/user-protection/sps/web-security/web-security-as-a-service.html
注意事項
• お申し込みに際して
• 本サイトではNTT東日本・西日本が提供する「フレッツ光ネクスト」サービスをすでに開通済みのお客さまのみお申し込みいただけます。
• お申し込み時にはフレッツのCAF番号とアクセスキーが必須となりますので、事前にご確認をお願いします。
• OCN IPoEサービスでは認証IDとパスワードによる認証方式ではなく、フレッツのCAF番号による回線認証方式をとっています。
• OCN IPoEサービスとひかり電話を併用利用される場合にはひかり電話対応機器（HGW、OG/VG、ビジネスフォンなど）が「IPv6 IPoE対応」している必要があります。ご利用のひかり電話対応機器がIPv6 IPoE対応しているかどうか不明の場合は、NTT東日本/NTT西日本などの販売店にご確認ください。
  →OCN光 IPoEサービスをご利用可能な構成について
• ルーター
• OCN IPoEサービスではIPv4 over IPv6接続に対応したIPoE対応ルーターが必要です。IPoE対応ルーターなしでのご利用はできません。本サービスはお客さまご自身で端末設定、保守運用が可能な方に限ります。弊社での設定、保守サポートはございませんので、あらかじめご了承ください。
• 本サービスにてご利用になっているお客さま機器で発生した不具合に関しては、弊社では対応できません。
  なお、弊社での設定、保守サポートをご希望のお客さまは弊社からのレンタルルーター付きのサービスもございます。
  > OCN セキュリティ対策セット(TMWSaaSタイプ) OCN光「フレッツ」IPoE ワイドプラン アプリコントロールA 固定IP1
• 納期
• 不備のないお申し込み書を受領後、5営業日程度となります。
• 通信速度
• OCN IPoEサービスは、ベストエフォートサービスです。
• 通信速度は最大の値であり、保証するサービスではありません。
• ネットワークの混雑状況などにより、遅延や切断される場合もあります。
• 料金関連
• 本セットの初期費用は無料となります。(付帯のセキュリティサービス含む)
• 本セットの月額料金はご利用開始(開通)月は無料となります。(付帯のセキュリティサービス含む)
  この期間に解約しても課金は発生しません。
  (例：7月10日開通の場合7月31日まで無料)
• 本セットにおいては最低利用期間はありません。
• 月額利用料金は、日割計算を行います。
• 無料期間終了後のご解約は、ご利用日数に応じて、日割り計算で月額料金を請求させていただきます。
• 数日間のイベントでのご利用など、短期間でのご利用の場合はお申し込みいただけません。
• 口座振替、請求書払いがお選びいただけます。詳しくはこちらをご確認ください。「フレッツ 光ネクスト」に関わる料金は、NTT東日本・西日本にご確認ください。
• アプリコントロールA
• 本オプションをお申し込みの際には法人向けOCN光 IPoEサービスにおける「当社所定の通信」についてをご確認のうえ、お申し込みください。
  
• 本オプションをお申し込みの際には特定のアプリケーションのトラフィックを区別するため、事前に通信を識別する旨の同意をいただきます。
• 重要事項説明書
• OCN IPoEサービスのご利用料金、ご提供条件およびご利用上の注意は、「OCN光 「フレッツ」 IPoE サービスに関する重要事項説明書　自営端末利用」にてご案内しております。
• OCN TMWSaaSタイプのご利用料金、ご提供条件およびご利用上の注意は、「重要事項に関する説明」にてご案内しております。
• 契約約款
• 本セットのご利用にあたり「IP通信網サービス契約約款」「IP通信網サービス契約約款 別冊」をご確認ください。
• 特約
• 本サービスのご利用にあたり「IP通信網サービスに係る提供条件特約」に同意いただく必要がございます。
OCN TMWSaaSタイプ注意事項
• OCN TMWSaaSタイプのお客さま設定について
• お客さまのクライアント端末にproxy設定していただく必要があります。
• OCN TMWSaaSタイプのご利用にあたり、クライアント設定変更が必要となります。クライアントの設定方法については、セットアップガイドでご説明します。
  セットアップガイド（セットアップガイドのページに入るには、お申し込み後、ご案内するユーザーID・パスワードを用いた認証が必要となります。）
• その他
• OCN TMWSaaSタイプの海外でのご利用はサポート対象外となります。
• OCN TMWSaaSタイプでは、一意のドメインからアカウント(会社)情報や個々のユーザーを特定します。
  そのため、登録したいドメインがすでに他のアカウントによって登録されている場合は、新たに登録することができません。
• OCN TMWSaaSタイプとウイルスバスタービジネスセキュリティ（月額版）を併用する場合は、ウイルスバスタービジネスセキュリティ（月額版）のWebレピテーションは無効にしてください。
• 詳細資料
• 「OCN光 IPoEサービス導入ガイド」をご確認ください。
OCN セキュリティ対策セット(TMWSaaSタイプ) その他のプラン
プラン名	月額基本料金	商品ページ
標準プラン 固定IP1	12,000円 （税込13,200円）	詳しくはこちら
標準プラン 固定IP1 レンタルルーター不要	11,000円 （税込12,100円）	詳しくはこちら
ワイドプラン 固定IP1	15,000円 （税込16,500円）	詳しくはこちら
ワイドプラン 固定IP1 レンタルルーター不要	14,000円 （税込15,400円）	詳しくはこちら
標準プラン 動的IP	5,000円 （税込5,500円）	詳しくはこちら
標準プラン 動的IP レンタルルーター不要	4,000円 （税込4,400円）	詳しくはこちら
ワイドプラン 動的IP	8,000円 （税込8,800円）	詳しくはこちら
ワイドプラン 動的IP レンタルルーター不要	7,000円 （税込7,700円）	詳しくはこちら
ワイドプラン アプリコントロールA 固定IP1	20,800円 （税込22,880円）	詳しくはこちら
詳細資料
• OCN光 IPoEサービス導入ガイド
• IP通信網サービス契約約款.pdf
• IP通信網サービスに係る提供条件特約書.pdf